C2C电商模式是指在线交易用户(Customer)和用户(Consumer)之间的产品或服务，是一个人和一个人之间的电子商务。例如：淘宝，拍片，易趣。C2C主要盈利模式有：会员费、交易提成费、广告费、排名费、报价费、报价费等。
C2C的一般操作流程是：卖方出售的货物登记在社区服务器上，买方通过入口网页服务器获取二手商品资料，买方通过检查卖方的信用度后选择想要购买的二手商品，通过管理交易的平台来记录买方与卖方进行收付交易、通过网站的物流运输机制将货品送到买方。
C2C模式的演变与消费升级的大环境密切相关。过去电商竞争拼的是简单粗暴的价格优惠力度，网购节也是打着单一的价格牌，以撬动庞大的线上消费体量。这是一个必须经历的阶段，但并不适合未来的电商业态和发展趋势。这些年来，无论是阿里、京东、苏宁，除了在价格上做文章外，都提出了全新的消费理念，生鲜、跨境电商、超市等品类扩张，品质这个概念提的越来越多。
例如去年天猫推出的“品质险”和“正品险”，京东也在去年进行了品牌升级，提出了“只为生活品质”的口号，还投放了一些TVC的广告，并切入到生活场景中，给人营造一种品质生活的体验。它从功能上提升到情感信任。
实际上，上海网站设计公司除了电商升级之外，整个中国互联网也正在由功能主导向服务经济过渡，以人为本的服务业态将成为未来的发展趋势。提供超越预期服务的个性化、智能化的体验。无论什么商业模式，都要以其为核心，打造一个更值得信赖的品牌，一个有温度、有温度的服务模式。电子商务也是如此，要完成一个蜕变。能否抓住这一机会，除了看自己的平台基因之外，还要看你是否准备好、能否提供更多的服务体验。
无论将来哪个企业能借此“上位”，一个新时代已经到来！