信息发布层次，在网页上提供有关企业和产品特点的一般信息，使用户能够访问网站，浏览信息。互动表现为企业提供信息，而消费者通过主动输入域名、搜索或点击查看企业网站并浏览其网页信息，这是互联网最基本的互动。
二是培养兴趣层次，网页内容与形式设计尽可能考虑到潜在客户的特点和需要，提供与企业行业、产品有关的各种信息，让潜在客户进入网页后，可通过点击按钮，搜索信息，发现兴趣点，进一步提高对产品、公司、服务的兴趣。这个层次的互动体现在企业为客户提供相关信息，满足客户的兴趣需求，从而吸引客户，刺激需求；客户通过必要的参考信息来支持企业的产品，从而更充分地了解和确认自己的需求。
三是建立关系层次：企业网站利用各种网络交互技术，使网站访客能够通过数据库搜索、发送邮件、在线交谈、订购、实时支付、商品派送等方式，与企业建立有效的商品交易信息流和物流关系。

技术与市场效应的不同互动层次。
互动水平不同，技术水平就会有差别。传播层次上的互动，要求网站具备基本的网页设计技术和网站宣传手段；兴趣层次上的互动，要求网页设计有效结合市场调查和网站运营效果分析技术，合理设计网站内容；建立关系层次上的互动，不仅要求利用数据库、电子邮件和BBS等技术，还要求网站运营机制的制度化。
互动的层面不同，营销的效果也不同。网络营销能为企业带来四个方面的收益，即直接的、高速的、低成本的和信息充分的信息交流，而网站交互的层次不同，这些收益的大小也就不同。举例来说：在信息发布层面，网站提供的内容存在范围限制，互动不足，效果有限，如有利于顾客决策的信息可能不足；而在关系层面，企业可以迅速回应顾客的问题，提供更全面的信息，强化企业形象。
上海网站制作公司就实现销售而言，低层次的互动功能只能提供信息上的便利，并不能充分降低传统销售方式的整体成本，例如，在消费者通过网站信息激发购买欲望之后，他们可能会因为汇款或亲自到商店去而放弃这一购买需求，对企业而言，这一需求是受到阻碍或失去的；而高层次的互动则能立即将消费者的需求转变为购买行为，从而减少消费者需求的丢失，促进营销的实现。
怎样选择互动的层次。
关于互动层次与企业网络营销的关系，企业应有几点认识：由于运用因特网互动技术的层次以及网站提供的内容和形式的差异，使网站具有不同的互动层次，不同层次的互动对企业的产品营销具有不同的作用和效果；不同层次的互动要求企业在网站建设中进行不同程度的投入；同一层次的互动，由于企业所属行业的特点、企业产品的特点以及企业的目标市场的不同，营销效果也会有很大的差别。
目前国内许多上网企业没有认识到不同互动层次的网络营销对于企业或产品的作用有差异，建立网站后效果不明显，投入没有得到预期的回报。这些网站中，有些设置得太低，对其产品的市场营销根本就不起什么作用；有些网站对互动性所需的人员、制度保障和资金投入没有适当的估算，也没有正式的计划和预算，结果是无法正常运作；有些网站对于同一层次的互动技术，甚至对低层次的互动技术也利用不够，达不到应有的效果。
许多企业在网站建设过程中，对网络的特点认识不足，缺乏对网站建设过程中应该达到的互动层次的必要研究与咨询，缺乏完整的营销方案与计划，因而也就不能对未来企业网络营销互动层次的发展方向制定比较合理的步骤和时间表，无法有效地利用因特网的互动特征。