使所有人都了解人们如何看待企业。据BrightLocal的调查显示，85%的消费者阅读了来自本地企业的在线评论，而2012年为76%。由于消费者对评估更加熟悉，他们将成为领先的发电商或亏损新企业。这里有六个基本要素，是业主在建立或改造商业网站时必须具备的：
(1)在网站上留出空间，用来评论，突出客户的正面观点。增加一些插件可以让访问者直接对网站进行评论，但是也可以通过第三方的审核服务增加插件，比如Yelp或者Facebook。有新的和更新的评论很重要，因此培训员工直接与客户交流，了解他们如何了解客户的意见。
2.建立社会联系。顾客愿意选择与企业联系。社会媒体渠道不仅让他们有这些选择，而且不同的社会媒体渠道让企业可以接触到不同的消费者群体。包含所有活跃的企业社交渠道对网站来说都很重要。增加“分享”按钮也是个不错的主意，网站访问者可以选择与自己的社交媒体网络分享网站，推销自己喜欢的产品或服务。它还是一种很好的低成本方法来传播相关的商业词汇。
三、保持视觉愉悦。如今，消费者期待着进入一个设计良好的提供某种交互式体验的网站。不管是图片、视频还是响应式设计，尽量让网站体验更有创意。用清晰的图片描述产品或服务，主要在首页显示。优质的图片和视频将使企业网站和产品区别开来。

4.排除所有购买障碍。所有出售产品的企业都应该建立电子商务网站，以克服购买障碍。拥有一家门店没有任何问题，但是如果他们不能去商店，那么就必须给消费者一个简单的购物方式。
上海网站开发公司选Etsy或者亚马逊之类的外部电子商务网站就够了，但实际上，这只是另一个购买障碍。最佳的选择是利用Paypal这样的产品在网站上添加在线订购或购物车，或者投资更多资金来开发和维护一个完整的电子商务商店。
五、保持新鲜感。维护站点上的新内容表明，他们已经获得了可信赖的活跃业务。站点中的大部分网页不需要经常更新，但至少应定期维护一页。增加博客或网页，以显示即将推出的车间、新产品等。这个方法很好地展示了一个生气勃勃、欣欣向荣的商业活动，并帮助网站进行搜索引擎优化。GOOGLE将奖励那些经常更新内容并将相关内容添加到行业的网站，所以要记得更新内容。
6.证明有个人在网站后面。在创建网站时，通常会忽略添加联系人信息的细节。即便该公司没有实际地点，但忘记或故意离开该网站的联系信息可能会使该公司失去客户及其信誉。当消费者购买某种商品时，他们希望能与之联系。通过电子邮件、电话和社会媒体，明确客户如何与客户代表联系。包括商业地址同样重要，即使它是一个邮政编码。该信息最好放在网站每个页面底部。