如今,“懒人经济”的发达程度已经超出了人们的想象,各种新奇的上门服务也越来越多。家居类O2O以家庭为主要消费场所:比方美甲类的河狸家、洗衣类的袋洗、食品类的饿了么、装小蜜等各类家装类的上门洗车、上门按摩等各类上门服务更是层出不穷。网络时代让我们经历了许多新鲜有趣的事情,O2O模式给广大用户带来了不一样的体验,成为真正改变我们未来生活方式的范例。
社区寄存:电子商务发展到现在,已经大大改变了人们的生产生活状态,但最后的物流配送环节,却一直是个有待解决的难题。
无论是办公室还是公共汽车、地铁,常会听到身边人打电话回复快递“家里没有人,你可以放门卫还是晚送”,再怎么洋洋自得,到了最后这个环节却总是显得很脱节。这样上海网站制作公司社区就出现了智能快件柜,比如格格、E栈等几个不同的智能快件柜,文件、钥匙等小件物品都可以寄存在里面,通过社区里的小柜子取货,让消费更方便。除快递寄送外,社区便利店还提供儿童寄送、行李寄送等服务,这些温暖的服务直抵人心,自然增强了消费者的粘性。
跑腿代购:跑腿代购这一功能为忙碌的都市白领和宅男宅女们的生活带来了极大的方便。
匆匆忙忙出门忘带钥匙,想吃点心却懒得排队,一人在家生病,过节一天才发现忘记买礼物等情况,都可以通过“跑腿代购”解决。大家都知道,自建物流是重资产,而利用闲置资源是轻资产,而调动小区周围各种小店老板,让他们赚钱、愿意跑路,就相对简单了。爱鲜蜂从事生鲜配送就是这一模式,并且已经取得了一定的效果。
相信在懒人经济当道的今天,不缺钱的消费者对服务越来越挑剔,既有团购、在线旅游等在线服务平台,因其吸客方式是低价和各种优惠活动,其顾客粘性不强。社区O2O服务的核心价值在于用户的实际使用体验,只有能够与服务对象零距离接触,才能使服务对象更加信赖。
上述也就是社区O2O所带来的便利,同时,社区O2O应该提供个性化的个性化服务,而不是简单的在线和线下的连接,因此上门美容、理发、按摩等,这是极具针对性、个性化的优质服务方式,以及智慧社区APP开发所需具备的功能,才是社区O2O发展的未来。